丽江税务：宏观“大任务”转化为具体“小项目” 便民惠企提升服务质效

　　“感谢税务部门的热情服务，税务干部工作雷厉风行、业务熟练、态度亲和友善。”云南省滇中引水石鼓水源工程项目部相关负责人对丽江税务部门深入一线为企业纾困解难赞不绝口。

　　“三个工作法”促进市场主体活力释放、助推本土重点项目建设工作开展以来，丽江税务部门以“项目工作法”抓统筹，围绕绩效管理目标，开展每月一次的“绩效大家讲”活动，把每一项工作任务变成指标，量化目标、任务、措施、完成时限、完成主体，形成可看得见、可摸得着、可考评的责任清单。以“一线工作法”抓落实，率先推出“首席税收服务员”“一把手走流程”“五步走”等新举，从领导班子做起，经常深入基层一线、到现场解决困难、难题，尽全力帮助协调解决。用“典型引路法”抓提升，注重“五制”“五化”党建工作探索，强化党建引领，在“精神文明”“资源节约型机关”“民族团结进步示范点”等创建方面打造具有税务特色亮点的典型。

　　据悉，丽江税务部门以“深入一线调研，搜集一线情况，摸清一线实情”为工作导向，采取找、听、汇、分、解“五步走”法，旨在最快速、最有效解决纳税人缴费人诉求问题，在作风革命效能建设上取得较大突破，在“马上就办、真抓实干”上得到较好的提升。通过激活市长热线、12366平台，认真落实“工单”督办制度。截至目前，丽江税务部门已派发工单3期，很多陈年的、棘手的问题在较短时间内得到了很好的解决，受到了群众的好评。

　　丽江市税务局相关负责人表示：“我们将以钉钉子精神抓落实，出实招将宏观的‘大任务’转化为具体的‘小项目’，能在现场就别在会场、能看‘直播’就别看‘转播’，切实增强便民为民和惠企利民效能，树立全新的税务形象。”

（文章来源：云南网）