建行临邑支行成功堵截一起电信诈骗事件 维护金融消费者合法权益

　　近日，建行临邑支行营业室接到一通咨询电话，客户表示在京东金融网看到了银行贷款信息，因自身资金需求，并且利率较低便申请了该贷款，已成功申请2万元，但是使用的时候网站需要提供卡号和姓名，随后该网站客服又表示因为贷款被不明原因冻结，需要缴存50%保证金也就是1万元才能解冻，客户还接到催缴电话要求其及时存入保证金。客户心存疑虑便向该行电话求助。

　　建行临邑支行工作人员立即给予高度重视，核实相关网址后，确认该贷款信息为电信网络诈骗，及时制止了客户的申请，并耐心为客户讲解如何辨别电信网络诈骗，提示客户如有资金需求要通过正规渠道办理。最后，客户在该行工作人员的提示下，通过手机银行成功申请了该行贷款，解决了资金需求。客户表示如果没有银行工作人员的及时制止，很有可能已经落入电信网络诈骗的陷阱。客户对建行临邑支行员工具有的良好职业操守和风险防范意识表示称赞。

　　维护客户的合法权益，保护客户免遭金融诈骗，是银行应尽的责任。该行在今后工作中，会持续加强风险防范意识，让客户实实在在的感受到银行服务理念，进一步维护金融消费者合法权益。(人民银行临邑县支行供稿)

（文章来源：新华财经）